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【喜訊】蘭友產品和服務獲政府“用戶滿意”認定
閱讀：2398 發(fā)布時間：2024-8-282024年8月，北京社會企業(yè)質量協會發(fā)布了2024年第四批“北京市用戶滿意企業(yè)"名單。蘭友科技成功入選并獲得“北京市用戶滿意企業(yè)"稱號。這不僅是用戶對蘭友科技產品和服務的肯定，更是對蘭友未來發(fā)展的激勵與鞭策。
“北京市用戶滿意企業(yè)"是由北京質協用戶評價中心、北京市用戶滿意認定辦公室承辦并實施的一項重要評選活動，旨在推進北京市場質量誠信體系建設，提高企業(yè)的質量誠信意識和質量法制意識。該獎項的評定依據《北京市用戶滿意認定規(guī)范》等相關要求，經過資料審核、第三方滿意度評價、專家組評審、公告公示等一系列嚴格流程開展，確保評選結果的公正性。
近年來，蘭友科技在產品研發(fā)創(chuàng)新、質量體系管理、運營服務等多維度均獲得了用戶的高度評價和肯定，逐漸形成了良好的口碑；用戶滿意度、用戶忠誠度等方面都達到了該資質評價標準。依據《顧客滿意測評通則》等國家標準，并由第三方測評機構出具企業(yè)用戶滿意度測評報告，蘭友科技最終在眾多參選企業(yè)中突圍登榜，被授予“北京市用戶滿意企業(yè)"榮譽稱號。
優(yōu)質交付，金牌服務
蘭友科技始終堅持“產品質量和商業(yè)誠信是我們企業(yè)基本尊嚴"；研發(fā)、市場營銷、技術支持、售后服務等各個崗位都在用實際行動踐行“優(yōu)質交付"的工作目標。
2023年12月，烏魯木齊的氣溫已降至零下24℃，FASP-01產品和售后服務工程師經受住了長途、低溫的考驗，一次性通過用戶的驗收。
2023年的盛夏，氣溫突破了40℃。蘭友科技工程師和河北省承德生態(tài)環(huán)境監(jiān)測中心的老師們頂著酷暑，開展流速流量的日常監(jiān)測。
FASP全自動土壤樣品制備設備在西寧市生態(tài)環(huán)境監(jiān)測站安裝，售后服務工程師克服高反，順利完成設備安裝調試驗收。
這樣的故事數不勝數，不論是售后服務、售前技術支持還是市場營銷，每一個崗位的蘭友都在用心服務，贏得了用戶的稱贊！
創(chuàng)新驅動，質量為本
領導人在開創(chuàng)我國高質量發(fā)展新局面報告中指示：我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段，必須堅持質量優(yōu)先、效益優(yōu)先。蘭友科技一直致力于提升產品和服務的質量，通過引進先進的管理理念和技術手段，不斷優(yōu)化生產流程和服務體系。通過人工智能技術、IT 信息技術等手段，讓機器替代人的手工勞作，把實驗室分析工作者從繁重的重復性工作中解放出來。
蘭友科技更加注重科研創(chuàng)新，近年來不斷推出符合市場需求的新產品——土壤采樣設備、全系列土壤樣品制備設備、智能化樣品與管理系統(tǒng)、地下水監(jiān)測裝備、地表水流速流量監(jiān)測設備（ADCP）等三大系列、20 多個型號系列制備前處理和分析設備，滿足不同客戶對產品多樣性的需求。
蘭友科技于2022年通過ISO質量管理體系等三體系認證。建立并完善了售后服務管理、倉庫管理、內審管理、知識產權管理、研發(fā)管理等相關制度，企業(yè)產品的質量保證水平大大提升。
攜手共創(chuàng)，再啟新程
“北京市用戶滿意企業(yè)"不僅僅是一個稱號，更是對蘭友企業(yè)文化和核心價值觀的一次深刻詮釋。這份榮譽的背后，是蘭友與客戶之間建立的深厚信任，是每一位員工對工作的熱愛與執(zhí)著，是蘭友不斷創(chuàng)新、追求優(yōu)質的企業(yè)精神的體現。
未來五年，我國將加速推進生態(tài)環(huán)境監(jiān)測的數智化轉型，到2035年，基本建成現代化生態(tài)環(huán)境監(jiān)測體系。蘭友科技將積極參與并推動生態(tài)環(huán)境監(jiān)測數智化、自動化發(fā)展，始終致力于為客戶提供超越期待的服務體驗，每一位客戶的信任與支持都是蘭友科技最寶貴的財富！未來，蘭友將堅持“誠信經營、質量為本"的經營理念，不斷深化企業(yè)數字化、智能化實踐應用，推出更多高質量的產品和更優(yōu)質的服務，與用戶攜手共進，為用戶提供與眾不同的價值！