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怎樣給客戶報(bào)價(jià)
報(bào)價(jià)看似是個(gè)很簡單的問題，其實(shí)不然。報(bào)價(jià)太高，會把客人嚇跑，太低了自己又吃虧，只有一個(gè)合理專業(yè)的報(bào)價(jià)，才能為我們贏來更多的客戶。怎樣才能做到合理報(bào)價(jià)呢?這里是有一定技巧的。 企業(yè)成立之初，必要的準(zhǔn)備工作做完后，便要考慮如何向外推廣業(yè)務(wù)。這時(shí)，你的業(yè)務(wù)開展得是否順利，訂單量簽得是否夠大，如何跟客戶報(bào)價(jià)是重要因素。在跟客戶報(bào)價(jià)之前，首先要清楚兩方面的因素——客觀因素和主觀因素，只有充分考慮到這兩方面的因素，才能制定出較為合理的、自己能接受的價(jià)格底線，然后才能向客戶報(bào)價(jià)。
客觀因素
兵家常說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。首先，你要盡可能先從多方面了解客戶的情況，這樣才有助于你有的放矢地對他進(jìn)行針對性的報(bào)價(jià)，即“個(gè)性報(bào)價(jià)”。比方說，如果一個(gè)客人向你詢價(jià)，你就應(yīng)先了解這個(gè)客戶是哪個(gè)國家、哪個(gè)城市的，是否屬于你們產(chǎn)品的銷售群體，其主要的產(chǎn)品經(jīng)營范圍及銷售方式，是批發(fā)、零售還是郵購，是大客戶還是小的中間商，他的購買能力及誠意，他對產(chǎn)品的熟悉程度等等，以這些為基礎(chǔ)資料建立一個(gè)詳盡的客戶檔案，再根據(jù)以下這幾個(gè)大眾性的原則，zui后報(bào)出價(jià)格：
1.如果對方是大客戶，他的購買力較強(qiáng)，你可適當(dāng)將價(jià)格報(bào)高一點(diǎn)，反之偏低。
2 .如果客戶對該產(chǎn)品和價(jià)格都非常熟悉，建議你采用“對比法”，在跟他談判時(shí)，突出自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、同行的缺點(diǎn)，價(jià)格再接近*，才有可能從一開始就“逮”住客人。
3.如果客戶性格比較直爽，不喜歡跟你兜圈子討價(jià)還價(jià)，你還是一開始就亮出自己的底牌，以免報(bào)出高價(jià)一下子把他給嚇跑。
4.如果客戶對產(chǎn)品不是很熟悉，你就多介紹一些該產(chǎn)品的用途及優(yōu)點(diǎn)，價(jià)格不妨報(bào)高一點(diǎn)。
5．如果有些客戶對價(jià)格特別敏感，每分每厘都要爭，而他又很看中你的產(chǎn)品，你一定要有足夠的耐心，跟客人打一場“心理戰(zhàn)”，詢問或揣摩一下客人的目標(biāo)價(jià)格，再跟自己能給到的*比較一下差距有多大。比如他的目標(biāo)價(jià)格是12元，而你能承受的價(jià)格是13元，你報(bào)14元，還價(jià)時(shí)你可分多步驟走，先讓多一點(diǎn)，讓客人看到希望，接著的讓利一步步減小，千萬不可以一步到位，而應(yīng)步步為營，讓客人慢慢嘗到甜頭，看到希望，但又要通過艱苦努力獲得，讓客人zui后有一種贏了的感覺。
請記住，一定不要一開始就直接給客戶zui低的報(bào)價(jià)，因?yàn)槿绻阍谡勁薪Y(jié)束之前就全盤讓步，zui后時(shí)刻你手中就沒有調(diào)動(dòng)買方的砝碼了。
主觀因素
產(chǎn)品價(jià)格的高低跟它的質(zhì)量和供求關(guān)系等息息相關(guān)。報(bào)價(jià)之前，你首先要對自己的產(chǎn)品及價(jià)位、主要目標(biāo)市場、同類產(chǎn)品及價(jià)格做一個(gè)充分的了解。一般情況下是這樣的：
1．如果你的產(chǎn)品質(zhì)量相對更好，報(bào)價(jià)肯定要更高。
2．如果你的產(chǎn)品在市場上供不應(yīng)求，當(dāng)然也可以報(bào)更高的價(jià)。
3．如果你的產(chǎn)品是新產(chǎn)品，款式又比較新穎，通常報(bào)價(jià)比成熟的產(chǎn)品要高些。
4．即使同一種產(chǎn)品，在不同的階段，因受市場因素和配額等影響，報(bào)價(jià)也不盡相同，一定要多方了解有關(guān)信息，鍛煉出敏銳的嗅覺。
除了這兩點(diǎn)因素，在報(bào)價(jià)時(shí)，還有一些技巧可以運(yùn)用。
報(bào)價(jià)技巧
如果你的產(chǎn)品價(jià)格較高，在報(bào)價(jià)時(shí)，就要想辦法使客戶充分認(rèn)識到你的產(chǎn)品在其它方面的優(yōu)勢。
有一個(gè)保健品公司出售一種特別昂貴的婦女口服液，它的價(jià)格與競爭對手的比起來要高出很多，但是推銷員向經(jīng)銷商介紹該產(chǎn)品時(shí)，強(qiáng)調(diào)的是它的效果和用量，即它的效果是同類產(chǎn)品無法相比的，況且每天只服用一只就可以，不像其它產(chǎn)品每天要服用三只，這樣算下來，它的價(jià)格也就不高了。這名推銷員的報(bào)價(jià)方式，就使人易于接受。
另外，報(bào)價(jià)的同時(shí)還應(yīng)將交貨期、付款方式、訂單數(shù)量等主要交易條件一同攤出，即不要只限于價(jià)格一個(gè)問題，而應(yīng)將其它條件作為互動(dòng)?？蛻艨赡軐回浧诜浅Ｖ匾?，本來你報(bào)的交貨期為35天，而客戶提出30天交貨。在可行的情況下，你可以滿足客人的交貨期，但以交貨期限太緊張為由，適當(dāng)提高一下價(jià)錢，這時(shí)對方也有可能接受，你就能為自己多爭取到一分利潤。